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Cómo configurar tu cuenta de correo en Thunderbird

Lo primero que debes hacer para configurar tu cuenta de e-mail en Thunderbird es crear la cuenta en tu panel de control. Para ello, debes seguir las instrucciones del e-mail que te llegó cuando contrataste tu alojamiento. Así que si aún no has dado de alta tu cuenta de correo puedes hacerlo ahora mismo accediendo a tu panel Plesk. Leer más

Cómo crear reglas de mensaje en Outlook Express

Una regla o filtro de mensaje es una acción que se realiza automáticamente sobre un mensaje entrante o saliente. Son muy útiles para poder organizar mejor nuestro correo, que a veces, puede resultar caótico.

Outlook Express nos ofrece bastantes opciones para poder crear una regla personalizada que se adapte a nuestras necesidades, como por ejemplo:

  • Mover correos entrantes a carpetas específicas.
  • Marcar con un color, los correos entrantes de distintas cuentas, (trabajo, personal…)
  • Enviar respuestas automáticas.

Si ya sabes para qué vas a crear tu regla de mensaje, te indicamos cómo hacerlo en Outlook Express:

Paso 1: Abre Outlook Express y selecciona en el menú superior Herramientas > Reglas de mensaje > Correo.

reglas

Paso 2: En la ventana que aparece, haz clic en Nueva. Ahora verás cuatro apartados: Condiciones de la reglaAcciones de la reglaDescripción de la reglaNombre de la regla.

Reglas de correoPaso 3: En el apartado Condiciones de la regla especifica las condiciones que se deben dar para que la regla se ejecute.

condiciones regla

Paso 4: A continuación, indica en el apartado Acciones de la regla lo que debe ocurrir si se dan las condiciones que has marcado anteriormente.

Accion reglaPaso 5: En Descripción de la reglaTendrás que especificar todos los parámetros que aparezcan de color azul y subrayado haciendo clic en cada uno de ellos.

DescripcionPaso 6: El Nombre de la regla sirve para poder identificarla después fácilmente. Imagina si tuvieras muchas reglas creadas… Así que asígnale un nombre intuitivo.

Nombre regla

Paso 7: Cuando hayas configurado todos los campos, haz clic en Aceptar. Volverás a la ventana anterior donde verás la regla que acabas de crear. Lo normal es seleccionar la regla que acabas de crear y hacer clic en Aplicar ahora… para que se ejecute con los mensajes antiguos, pero esto ya depende de lo que quieras conseguir.

Todas las reglas

Ejemplo: Imagina que tienes dos cuentas configuradas en Outlook y quieres crear una regla para especificar que los correos de la cuenta1 deben ir a la carpeta1 y los correos de la cuenta2 deben ir a la carpeta2. Para hacerlo tienes varias formas, pero te indicamos una de ellas. Debes crear dos reglas, la primera debes configurarla así:

  • En el Paso 3 selecciona: El mensaje es de la cuenta específica.
  • En el Paso 4 selecciona: Moverlo a la carpeta especificada
  • En el Paso 5 haz clic en el primer parámetro azul y selecciona cuenta1 y luego en el otro parámetro azul selecciona carpeta1.
  • En el Paso 6, pon el nombre que te parezca más intuitivo para la regla.
  • Haz el Paso 7.

Si todo ha ido bien, los correos que pertenecen a la cuenta1 deben estar dentro de la carpeta1. A continuación, debes realizar lo mismo pero para cuenta2 y carpeta2.

Cómo configurar tu cuenta de correo en Windows Phone

A la hora de configurar una cuenta de correo en Windows Phone, puedes hacerlo por POP o IMAP. Si aún no sabes la diferencia, a continuación puedes leer una breve explicación que te ayudará a decidir:

  • POP: Tu correo se descargará en tu móvil y en el servidor quedará intacto. Ejemplo: Si borras un mensaje, este mensaje seguirá apareciendo en el servidor y en cualquier otro dispositivo donde configures esta misma cuenta de correo.
  • IMAP: Permite visualizar los mensajes de manera remota y no descargando los mensajes como lo hace POP. Ejemplo: Si borras un mensaje, este mensaje también se borrará en el servidor y en todos los dispositivos donde tengas configurada esta misma cuenta de correo.

Después de esta breve introducción, vamos a configurar nuestra cuenta de correo en Windows Phone

Paso 1: En Inicio, desplázate a la izquierda hasta la lista de Aplicaciones y selecciona:

Configuración -> Correo y cuentas -> Agregar una cuenta -> Otra cuenta

Paso 2: Te aparecerá una pantalla donde debes introducir la dirección de correo electrónico y tu clave. Esta es la forma automática, si lo consigues, estupendo, ve al Paso 5. En caso contrario verás la siguiente pantalla:

windows-phone-1

Paso 3: Haz clic en avanzadas. Verás dos opciones: Exchange ActiveSync y Correo Internet, que es la que debes seleccionar.

windows-phone2

Paso 4: Rellena los siguientes campos:

  • Su nombre. Es el nombre que aparecerá cuando envíes un email desde este dispositivo.
  • Servidor de correo entrante. Servidor de correo entrante de la cuenta: mail.tudominio.com (en nuestro caso: mail.aquihaydominios.com)
  • Tipo de cuenta. POP3 o IMAP4 (esto ya te lo hemos explicado, tú decides!)
  • Nombre de usuario. Tu dirección de correo electrónico completa.

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  • Contraseña. La clave de tu correo electrónico.
  • Servidor de correo saliente (SMTP). Servidor de correo saliente. En nuestro caso, el mismo que el servidor entrante: mail.tudominio.com (en nuestro caso: mail.aquihaydominios.com)

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Paso 5: Pulsa en Configuración avanzada y comprueba que Requerir SSL para el correo entrante y Requerir SSL para el correo saliente estén desmarcadas.

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Paso 6: Haz clic en Iniciar sesión.

Cómo crear una firma de correo en Gmail

Google recientemente nos dio la posibilidad de poder añadir firmas con textos enriquecidos a nuestros correos salientes, ahora voy a explicar cómo hacerlo:

Paso 1: Abre tu correo electrónico de Google.

Paso 2: Una vez abierto, haz clic en el engranaje (está en parte superior derecha), y seguidamente en Configuración.

Engranaje

Paso 3: Ahora te aparecerá una ventana, quédate en la pestaña General y mueve la página hacia abajo hasta ver Firma

firma

Paso 4: Una vez escrita la firma, haz clic en Guardar cambios.

A partir de ahora todos tus emails salientes aparecerán con esa firma. Si necesitas ayuda o tienes cualquier sugerencia, puedes hacerlo a través de los comentarios.

Borrar direcciones de destinatarios de email autocompletadas en Mail (Mac)

A veces, cuando vamos a redactar un mensaje de correo en Mail, al empezar a escribir un destinatario de correo, el propio Mail suele autocompletarlo, pero no solo con direcciones de la Agenda, si no que también ocurre con direcciones de correos que te han enviado previamente. Esto puede llegar a ser bastante molesto, hasta el punto que incluso puedes enviar por equivocación correos a quien no quieres. Pero esto, como casi todo, tiene solución:

Paso 1: En el menú superior de Mail ve a Ventana -> Destinatarios anteriores

Ventana - Destinatarios anterioresPaso 2: Te aparecerá una ventana como la que ves a continuación en la cual solo tienes que seleccionar el contacto que quieras eliminar y pulsar en “Eliminar de la lista“.

Ventana de destinatarios anterioresAdemás, si ves alguno que te gustaría tener en tu Agenda, simplemente selecciónalo y haz clic en “Añadir a la Agenda“.

Cómo configurar tu cuenta de correo en Microsoft Outlook

Microsoft Outlook

Microsoft Outlook no es uno de nuestros programas favoritos para ver el correo, ya que sigue usando Word para interpretar HTML, y puede traerte muchos quebraderos de cabeza para poner una firma de correo o recibir e-mails con diseño. No obstante, os explicamos cómo configurar tu cuenta de correo.

Lo primero y más importante es que la cuenta de correo que vayas a configurar la hayas creado previamente en tu panel de control. Para realizar este proceso debes seguir las instrucciones del e-mail que te llegó cuando contrataste tu alojamiento. De todas formas, puedes crearla ahora mismo accediendo al panel de control a través de nuestra página principal, donde debes rellenar el campo de Panel de control con el nombre de tu dominio. Una vez que tu cuenta esté creada, los pasos que debes seguir para configurar Microsoft Outlook son los siguientes: Leer más

Cómo configurar cuenta de correo en Mail de Mac

Lo primero y más importante es que la cuenta de correo que vayas a configurar la hayas creado previamente en tu panel de control. Para realizar este proceso debes seguir las instrucciones del e-mail que te llegó cuando contrataste tu alojamiento. De todas formas, puedes crearla ahora mismo accediendo al panel de control a través de nuestra página principal, donde debes rellenar el campo de Panel de control con el nombre de tu dominio. Una vez que tu cuenta esté creada, los pasos que debes seguir para configurar Mail son los siguientes:

Paso 1: Abre Mail. Si no lo has usado nunca o no tienes ninguna cuenta configurada, debes ir al paso 4

Paso 2: Ve a la opción del menú superior Mail y pulsa Preferencias en el desplegable que aparece.

Mail->Preferencias

Paso 3: Se abrirá la siguiente ventana y debes pulsar en el + de la parte inferior.

Añadir cuenta de correo

Paso 4: Introduce tu nombre o el de tu empresa, será el que aparezca cuando envíes un e-mail. Añade tu dirección de correo y tu contraseña. Asegúrate que esté bien escrita, tal y como la creaste en el panel de control. Haz clic en Continuar.

Nombre, dirección de correo y contraseña

Paso 5: En el desplegable selecciona IMAP (a no ser que lo quieras configurar por POP) y escribe la Descripción que quieras. En Servidor de correo entrante escribe mail.nombredetudominio.extension, es decir, si tu dominio es aquihaydominios.com tendrías que escribir mail.aquihaydominios.com, en cambio, si tu dominio fuera aquihaydominios.es, debes escribir mail.aquihaydominios.es. En Nombre de usuario escribe de nuevo tu dirección de correo y rellena el campo Contraseña. Haz clic en Continuar.

Servidor de correo entrante

Paso 6: Puede que a continuación te aparezca una ventana avisándote que Mail no puede verificar la identidad de mail.aquihaydominios.com. En este caso, pulsa en Mostrar certificado, marca la opción Confiar siempre y luego en Conectar.

Conectar

Paso 7: A continuación, escribe la Descripción que quieras. En Servidor de correo saliente escribe el mismo que antes: mail.nombredetudominio.extension. Marca la opción de Utilizar sólo este servidor y Usar autenticación. Introduce en Nombre de usuario tu dirección de correo completa y debajo, vuelve a escribir tu contraseña. Haz clic en Continuar.

Servidor de correo saliente

Paso 8: A continuación se mostrará un resumen de toda la configuración. Deja marcado Conectar cuenta y haz clic en Crear.

Resumen

Paso 9: Si tienes correo nuevo, empezará a descargarse. Si quieres asegurarte de que tu correo funciona perfectamente, puedes enviarte un e-mail a ti mismo, de esta forma, comprobarás si envía y recibe.

Cómo escribir un buen asunto de email y qué es un buen asunto de email

Está claro que el email es una forma rápida, sencilla y directa de comunicar nuestro producto o servicio pero, ¿cuántas veces llegamos a abrir los emails comerciales?

Existen varios motivos por los que los usuarios no llegan a ver el contenido de nuestra comunicación por email. Para empezar, una gran parte de estos correos se consideran SPAM pues no sabemos muy bien cómo la marca en cuestión ha conseguido nuestra dirección ni con qué derecho nos escriben. En otras ocasiones, sucumbimos a una campaña publicitaria que nos ofrece algo a cambio de nuestra dirección de email y, cuando lo conseguimos, realmente queremos saber poco más de ellos, así que cuando nos llega el esperado correo, lo enviamos a la bandeja menos deseada del mundo para los anunciantes. Otro de los motivos es lo que yo llamo ‘comunicación confusa’: todos esos emails con asuntos que contienen promesas no cumplidas en su interior, que despistan al usuario, que provienen de direcciones de correo que comienzan por “noreply@” y un largo etc.

Para conseguir que nuestro público lea los emails que le mandamos, tenemos que crear un vínculo de comunicación efectiva en el que el remitente del correo y el asunto del mismo son esenciales. Es como la vida misma. Imagina que estás en un bar y quieres conocer a todas las chicas y chicos que ves para “venderles algo”: a tí. En ese caso, nunca se te ocurriría abarcarles con una frase sacada de una conversación a medias como “aquí tienes las vacaciones que estabas buscando para el verano”. ¿Verdad que no? Lo primero sería presentarte, después podríamos ofrecerles algo que les pudiera interesar, ¿qué tal si los invitamos a una cerveza?, para luego contarles quienes somos, qué hacemos y comenzar una comunicación personalizada y recíproca. ¿Recíproca? ¡Por supuesto! Internet nos ofrece esa gran ventaja pero no siempre la aprovechamos y crear un diálogo no es algo que solo sea posible en las redes sociales. Eso sí, es más caro que enviar emails automáticos a una lista de contactos. Pero, desde luego, será mucho más efectivo. Aunque lo ideal sería tener a un CM encargado de entablar este diálogo con todos los contactos de nuestra lista, siempre podemos personalizar los emails y añadir una pequeña encuesta al final de nuestros correos. “¿Te ha gustado nuestro regalo? ¿Quieres que sigamos enviándote promociones? “Sí, gracias” o “No, por favor, no quiero recibir más emails”. O también podemos dar opción a que el receptor elija los contenidos que le interesan: ¿Quieres saber más sobre vacaciones? ¿Prefieres recibir solo ofertas de hostales? Pero para llegar aquí, primero tendremos que conseguir que abran nuestro email. Hablemos entonces del asunto y conozcamos algunos consejos básicos:

1. Sentido común y segmentación. Tal y como hemos explicado, debemos segmentar a nuestros nuevos contactos, a los más antiguos, a los que prefieren un producto, a los que nos envían a la papelera… Segmentar todo lo que podamos y después, utilizar el sentido común tal y como haríamos en una conversación real. Preséntate, ofrece un beneficio y crea un vínculo.

2. La palabra clave y la frase perfecta. Empieza por buscar una palabra que comunique lo que contiene tu email: Bienvenido, bienvenida, gracias, por favor, oferta, cambio, vacaciones, newsletter, noticias. Está bien completar esta palabra con un adjetivo que la haga más atractiva o más específica: nueva oferta, noticias financieras en Andalucía, vacaciones de última hora, etc. Y termina completando tu frase de forma que el usuario sepa perfectamente lo que va a encontrar en el interior del mensaje: ‘Bienvenida al club de la lectura”, ‘Gracias por contactar con Neumáticos Newman, tu respuesta aquí’, ‘Un resumen de las últimas noticias financieras en Andalucía’, ‘Nuevos destinos disponibles para las vacaciones de última hora’.

3. Las palabras SPAM. Existen palabras que son peligrosas pues los filtros anti-SPAM las detectan y envían nuestros correos a la bandeja de no-deseados, donde se perderán en el olvido. Se trata de palabras como “gratis”, aunque todo depende de cada filtro y lo mejor es evitar utilizarlas en nuestros primeros emails, hasta que el remitente se considere como ‘deseado’.

4. ¿Asuntos breves o largos? Se suele pedir brevedad en los asuntos pero yo prefiero pedir que sean concisos y claros, si hacen falta 12 palabras en lugar de 6, adelante, siempre y cuando expliquemos bien y de forma atractiva lo que queremos comunicar.

5. ¿Incluimos el nombre? Otro consejo que encontraremos, será el de incluir el nombre de la persona en el asunto del email. Esto puede ser efectivo pero también puede llevarnos al fracaso. Aquí es muy importante la segmentación: mi consejo es hacerlo siempre que sea el usuario quien se ha puesto en contacto con nosotros y pocas veces cuando sea la marca quien se comunica con el receptor, sobre todo en el primer email.

6. ¿Producto o beneficio? También podemos hacer asuntos más originales hablando del beneficio en lugar de describir el producto o combinar ambos: “Bienvenida al club de la lectura, contigo somos más y seguro que mejores”, “Como siempre, al tanto de la actualidad financiera: últimas noticas en Andalucía”, “Ya puedes relajarte unos días en más de 30 destinos nuevos para tus vacaciones”.

 7. Una regla muy importante es no mentir, exagerar ni crear falsas expectativas. Un ejemplo claro son los emails que recibo anunciando, por ejemplo, un viaje a París por 60€, ¿increíble, verdad? ¡Y tanto! Porque al abrir el correo, encuentro un enlace y cuando lo pincho me pierdo en un mar de ofertas donde nunca jamás doy con ese viaje a Paris por 60€ que ya estaba dispuesta a comprar. El resultado: el remitente va a mi bandeja de SPAM y la marca pierde toda credibilidad para mí.

8. Adornos. En ocasiones veremos asuntos que contienen caracteres que los hacen destacar dentro de la bandeja de entrada: >>>>>Gratis un e-book para ti>>>>>. En mi opinión, este tipo de recursos hacen que la marca pierda prestigio y pueden resultar incluso molestos, al igual que ocurre con el empleo de mayúsculas o al marcar un email como urgente.

9. Esto es una conversación, no olvidemos lo que ya hemos dicho. Tener una lista con los asuntos de emails anteriores es indispensable aunque no siempre podremos disponer de ella. Mi truco es apuntarme a la lista de correo de todas las marcas para las que escribo emails, de esa manera sé lo que están enviando,  porque imagina que recibes un correo que dice “La moda que nunca habías visto te espera en tu ciudad” y a las dos semanas recibes otro llamado “Una nueva moda inunda tu ciudad, ¿a qué esperas para verla?”. Lo primero que piensas es: ¿a qué esperas tú para verla? porque yo ya la vi hace dos semanas. Esto puede ocurrir y ocurre.

10. Pruébalo mil veces. En realidad, la única forma de conseguir buenos asuntos para los emails es tratar a cada correo como si fuese único, porque lo es. Si lo hacemos de forma automática, siguiendo las pautas de siempre, obtendremos emails iguales a los de la competencia. Piensa que te van a leer, piensa que van a abrir tu correo, piensa que les va a interesar, piénsalo y luego consíguelo. Prueba a enviarlo a algún amigo o colega del trabajo, reenvíatelo a ti mismo y calibra cómo de importante parece ser cuando lo ves en la bandeja de entrada, comprueba la ortografía, haz variantes y atrévete a probar nuevas fórmulas.

De esta manera, conseguiremos una comunicación con nuestros clientes y si somos perseverantes (pero no pesados), quizás nos escriban de vez en cuando, se interesen por productos más específicos o incluso nos den las gracias por la información que les enviamos. Y si lo aplicamos a la vida real, es posible que hasta consigamos una cita, ¿quién sabe?