Cómo configurar en Prestashop precios reducidos, descuentos, cupones y regalos para nuestros clientes

Cómo configurar en Prestashop precios reducidos, descuentos, cupones y regalos para nuestros clientes

Una gran mayoría de las compras en Internet están determinadas por el precio del producto, los consumidores online buscan ofertas o cupones de descuento que les permitan comprar a un mejor precio.

Prestashop en su nueva versión 1.5 ha incorporado y mejorado las opciones disponibles para tales acciones, creando así una gran cantidad de posibilidades que nos permiten ofrecer a nuestros clientes ofertas y regalos atractivos que capten su atención.

Precios Específicos

En la ficha de cada producto tenemos un apartado de “precios específicos” en donde podemos establecer un descuento en el precio bajo los siguientes criterios:

  • Por divisa, países y grupos de clientes, podremos elegir todos los valores o para uno concreto.
  • Para un cliente especificado, únicamente se beneficiara de ese precio el cliente indicado.
  • Podemos asignarlo a todas las combinaciones de ese producto o solo a una de ellas.
  • Con vigencia delimitada por fechas, llegado a la fecha tope dejará de mostrarse.
  • Aplicable a partir de una cantidad comprada del producto.
  • La reducción del precio puede ser en una cantidad fija o un porcentaje, aplicándolo al precio base  o a un precio nuevo establecido.

 precios-especificos

 

Para evitar meter estas condiciones de precio específico producto a producto, Prestashop nos ofrece una opción llamada “Reglas de precios del catálogo”, en donde tenemos las opciones anteriores pero además podemos condicionarlas por categoría, fabricante, proveedor, atributos y características. Para el ejemplo de la imagen de abajo, el precio específico establecido lo asignará de forma automática a todos los productos de la categoría Portátiles cuyo fabricante sea Apple.

 precios-especificos2  

Reglas de la Cesta

Esta opción nos permite crear cupones o vales de descuento que podrán ser canjeados en el carrito o cesta a la hora de realizar una compra. La información necesaria para crearla se divide en tres apartados:

Información

  • Nombre del cupón.
  • Descripción del ahorro o regalo que te aporta el cupón.
  • Código del cupón el cual lo podemos introducir o generar aleatoriamente.
  • Si queremos mostrar el descuento en el carrito.
  • Uso parcial, elegimos si en el caso que el descuento del cupón sea superior al importe de la compra, podremos dejar la parte restante para otra compra posterior.
  • Prioridad, si tenemos varios cupones se canjea el de mayor prioridad.

 Reglas de cesta-1  

Condiciones

  • El cupón puede ser para un cliente concreto o para todos.
  • Fechas entre las que podré canjear el cupón.
  • Se puede limitar para compras a partir de un determinado importe, por lo que solo podré canjear el cupón si hago una compra superior al importe indicado
  • Total de cupones ofrecidos, si pongo por ejemplo 10 una vez que se hayan canjeado 10 cupones ya no se admitirán más aunque la fecha de vigencia no haya caducado.
  • Cupones por usuario, cuantas veces podrá canjear el mismo usuario este cupón.
  • Condicionar el cupón al transporte, grupo de clientes y grupo de productos:
    • Transporte, obligamos a elegir determinadas agencias de transporte.
    • Grupos de clientes, solo podrá canjearlo aquellos usuarios que pertenezcan a los grupos de clientes especificados.
    • La cesta debe contener al menos productos que pertenezca a la categorías, marca o proveedor establecido.

Reglas de cesta-2

Acciones

Aquí establecemos el beneficio que adquiere el usuario al canjear el cupón que puede ser transporte gratuito, un descuento en la compra realizada o un regalo de alguno de los productos de nuestro catálogo, en el caso del ejemplo de la imagen de abajo regalamos unos auriculares.

Reglas de cesta-3

Podéis consultar información complementaria en el blog del Profesor Yale

49 comentarios
  • Juan Publicado el 10/01/2013 a las 09:10 Responder

    Es muy interesante este post, ya que en las versiones anteriores no podemos hacer nada parecido. Con esta posibilidad, podremos al fin hacer ofertas solo en una variante, por ejemplo tenemos una talla que no se vende mucho y queremos ponerla en oferta etc.,
    queremos hacer una oferta solo a los cliente españoles.

  • Raul Publicado el 03/04/2013 a las 19:05 Responder

    Hola, me podrían explicar por favor la parte de «Limitar a un solo cliente»? Esque quiero asignar un vale de descuento a un cliente específico pero no me permite, qué debo colocar en este campo?

  • Profesor Yale Publicado el 04/04/2013 a las 08:55 Responder

    Raul, en la opción de reglas de la cesta en el apartado condición, está el dato «limitar a un solo cliente», ahí tienes que escribir las primeras letras del nombre del cliente y conforme vayas escribiendo aparece un listado con todos los clientes cuyo nombre empieza por esas letras.

  • Elena Publicado el 06/04/2013 a las 11:44 Responder

    Hola, ¿ sabréis porque no me sale el bloque en el que meter el vale cuando estas en el proceso de compra? Ah, y en la cuenta de usuario tampoco me sale que tenga el vale descuento.

  • Elena Publicado el 08/04/2013 a las 09:04 Responder

    Ya me aparece, y la verdad es que no sé que he modificado.

  • José Publicado el 18/04/2013 a las 14:56 Responder

    Muchas gracias por el aporte Obdulio. Haría sólo un pequeño apunte para evitar algún quebradero de cabeza… a mi me pasó: para que se muestren en Front-End los nuevos precios o descuentos a un grupo específico de clientes, este grupo debe ser el GRUPO PREDETERMINADO del cliente, de no ser así no verá el descuento.
    A veces configurar la tienda se nos antoja más complicado de lo que en realidad nos lo pone Prestashop, otras hay que investigar un poco… jeje
    Con todo, la verdad es que es muy potente a la hora de definir descuentos y políticas de precios, creo que versión tras versión están mejorando mucho.

    • Obdulio Publicado el 18/04/2013 a las 19:51 Responder

      Muy buena observación José, aveces se escapa algún detalle y como dices nos puede traer algún quebradero de cabeza.
      Gracias.

  • Juan Publicado el 03/05/2013 a las 10:38 Responder

    Muy buenas, muy interesante el post, pero tengo un problema, en mi tienda online tengo un descuento general de un 10 %, pero tengo un articulo dónde no quiero hacer el 10% de descuento, ya que cuando voy al carrito me hace automaticamente el descuento y si le adjunto algun articulo que si que le permite tener el 10% se me aplica tambien en el producto que no quiero que tengo el descuento. A ver si me pueden ayudar. Un saludo,Juan.

  • Profesor Yale Publicado el 03/05/2013 a las 12:56 Responder

    Hola Juan, no se puede establecer una regla de precio de catálogo con un descuento para todo los productos a excepción de uno de ello. La forma de hacerlo sería justo al contrario, establecer reglas de descuento condicionadas por categoría, marca, atributos, …, para todos aquellos productos que tengan descuentos y el resto los tomará con su precio habitual.

  • Carlos Guerrero Publicado el 18/05/2013 a las 13:47 Responder

    Muy buen tutorial Profesor Yale, actualmente comienzo un proyecto, y estoy evaluando el poder utilizar esta herramienta (Prestashop), he estado investigando si prestashop tiene la capacidad de generar Sets o paquetes de productos, por ejemplo: yo vendo los productos a1, b1 y c1, pero tengo un producto x1 que un set que incluye a a1,b1 y c1, hay alguna opción que cuando el cliente compre el producto x1, descargue del inventario las unidades correspondientes de a1,b1 y c1? De antemano muchas gracias por ayuda que me prestar referente a este tema.

    • Profesor Yale Publicado el 20/05/2013 a las 17:40 Responder

      Hola Carlos
      En la ficha del producto en el apartado información global, tienes la opción paquetes y si la activas te dejará crear un set o paquete formado por los productos que añadas y te controlará el stock tanto del paquete como el de los productos que lo formen.

  • Lucía Publicado el 01/06/2013 a las 16:15 Responder

    Hola,
    tengo en mi tienda de zapatos un cupón descuento que es equivalente a portes 50%, es decir, descuenta 3,5€ (los portes son 6€), pero, al vender 6 zapatos hay portes gratuitos, es decir, de 1 a 5 productos (lo he configurado por peso 1 zapato 1 kilo) si se usa el vale descuenta 3,5, pero si se compran 6, no se debe aceptar el vale, cómom podría configurarlo,
    es decir, hay un precio mínimo para usar el vale, pero no hay ni precio máximo ni cantidad ni otra manera de no dejar usar el vale,
    Espero haberme explicado,
    Muchas gracias.

  • Profesor Yale Publicado el 02/06/2013 a las 10:51 Responder

    Hola Lucia
    No se puede configurar lo que tú quieres porque como dices no existe ni un precio ni cantidad máxima. Seguramente puedas ingeniar otro tipo de descuento o cupón pues hay bastantes condiciones con la que poder jugar para ofrecer un cupón atractivo.

  • Jose Publicado el 09/07/2013 a las 17:57 Responder

    Hola,

    Estoy intentado hacer un cupón de descuento que se pueda usar para una categoría y no para un producto específico. No quiero que sea un descuento en la categoría para todo el mundo, sino solo para aquellos clientes que tengan ese cupón.

    Por ahora la única solución que he encontrado es hacer un cupón para producto de la categoría o hacer un descuento para la categoría que esté disponible para todo el mundo (y no solo para los que tengan el cupón).

    ¿Hay alguna forma de hacer lo que pido? Gracias.

    • Profesor Yale Publicado el 09/07/2013 a las 22:06 Responder

      Hola Jose

      Puedes ponerle un código al cupón y proporcionarlo únicamente a los clientes que te interesen o puedes crear un grupo de clientes y asignárselo a dicho grupo.

  • Victor Publicado el 25/10/2013 a las 09:46 Responder

    Muy buenas!
    Me gustaría saber como puedo poner portes gratis cuando se compre 70€ de un solo fabricante , si por ejemplo se sumara 70€ de 2 fabricantes no diera envíos gratis, solo exclusivamente cuando superen los 70€ de un fabricante en concreto.

    Gran post me ha ayudado mucho para configurar los descuentos

  • Profesor Yale Publicado el 25/10/2013 a las 18:39 Responder

    Hola Víctor, esa funcionalidad que indicas no se puede realizar con las opciones que trae Prestashop, para ello habría que cambiar la programación.

  • Antonio Publicado el 30/10/2013 a las 08:53 Responder

    Hola cuando activo una regla de compra para un grupo de clientes. todo me funciona OK. pero si uno de los productos de mi catálogo tiene un precio específico (ya sea un neto o un procentaje). el sistema me aplica el dto de regla de compra + el precio específico. se puede hacer que el precio específico no se vea alterado por la regla de compra?

    gracias.

  • Profesor Yale Publicado el 03/11/2013 a las 18:27 Responder

    Hola Antonio, creo que no, antes existía un check que se podía activar para no acumular con otros descuentos pero ya no aparece

  • Jazmín Publicado el 12/11/2013 a las 09:42 Responder

    Hola, de manera urgente les agradecería si alguien por aquí me puede ayudar. Quiero dar un 20% de descuento a toda mi tienda, EXCEPTO a una categoría (la de mayoreo) pues esa categoría ya tiene descuento y queda muy ajustado el precio, y si se aplica el descuento del 20% salgo perdiendo.
    No se si esto será muy fácil, pero de verdad no encuentro la opción. Alguna ayuda? Gracias!

    • Antonio Publicado el 13/11/2013 a las 13:46 Responder

      hola Jazmin.
      Tienes varias opciones para hacer eso que quieres.
      1. Descuento de grupo:
      1.1 debes crear un grupo llamado mayoreo.
      selecciona todas las categorias y ponles un dto de 0%

      1.2 modifica el resto de grupos, seleccionas todas las categorias y le das un 20% de dto.

      2. a los clientes que pertenezcan al grupo mayoreo los tienes que editar y decirles que su grupo por defecto es el de «mayoreo».

      en principio con esto lo tendrás.

  • Erika Publicado el 17/11/2013 a las 20:52 Responder

    Hola, a ver si alguien me puede ayudar con este problema por favor. He hecho un cupón con un 15% de descuento y envío gratis a la vez. Pero ocurre que el descuento lo contabiliza bien en el carrito pero justo a continuación aparecen los gastos de envío, es decir, los vuelve a sumar y al final solo se aplica el 15% dcto. ¿Qué ocurre??

  • mikel Publicado el 27/12/2013 a las 00:15 Responder

    Hola.
    Mi problema es que en ciertos artículos tengo ya descuentos hechos.
    El problema que tengo es que al crear cupones descuentos estos cupones también se hacen efectivos en aquellos productos que ya tengo con descuento.
    Como puedo evitar esto?.
    Gracias

  • Izzyurrita Publicado el 07/01/2014 a las 19:40 Responder

    Hola ! Esta funcionalidad de prestashop está genial. Sin embargo, tras configurar un cupón en el BO no me aparece en FO la opción para que el usuario pueda introducir su vale. ¿Estoy haciendo algo mal o es que hay algo que no funciona correctamente?

    Muchas gracias a quien me pueda ayudar con esto.

    Un saludo,

    Izzyurrita

  • Profesor Yale Publicado el 07/01/2014 a las 22:23 Responder

    Hola Izzyurrita!
    El código del vale se introduce cuando el usuario confirma el carrito, si no aparece puede ser por varias razones:
    – No se encuentra en vigor, dependerá de la fechas de validez que le hayas puesto
    – Es un vale para un cliente concreto, entonces solo se muestra para ese cliente
    – En la configuración el campo código del vale lo ha dejado en blanco, entonces se aplica directamente y no tienes que teclear ningún código de vale.

    Podría haber algún error en tu versión de Prestashop o en tu plantilla pero para la última versión de Prestashop con la plantilla predeterminada funciona bien.

  • Suzanne Publicado el 11/01/2014 a las 20:23 Responder

    Buenas tardes!
    Tengo una duda sobre este tema y por más vueltas que le doy a tooodas las opciones no encuentro el modo de solventarlo…¡¡Y me estoy volviendo loca!!
    ¿Hay algún modo dentro de Prestashop para aplicar un descuento a todos los productos unas horas al día y unos días de la semana concretos?
    (Hasta ahora lo he solventado creando otro grupo de categorías con el descuento y los días que toca cierro unas y abro las otras..)
    Y una consulta más y me callo…
    ¿Hay alguna opción de que la tienda se abra y se cierre automáticamente en un horario?
    Saber «oye, no hay opción» ya me ayuda a quedarme tranquila de que he destripado todos los rincones posibles..y si no..contar con la solución ya ni os cuento lo que me ayudaría!
    ¡Gracias de modo anticipado a todos!

  • RAMIRO TENZA Publicado el 22/01/2014 a las 13:43 Responder

    Buenas me gustaria poner gastos fijos de envio para comprar de un fabricante, esto seria posible el asignar a un fabricante gastos de envios fijos????

  • Profesor Yale Publicado el 24/01/2014 a las 19:58 Responder

    Hola Ramiro, únicamente puedes pones gastos de envío fijos a un producto pero a los fabricantes no se puede.

  • dtamajon Publicado el 01/02/2014 a las 14:27 Responder

    Hola Profesar! Tengo configurado una serie de reglas de precio del catálogo por cantidades, y ahora he creado un cupón para un producto en concreto durante un período de tiempo. Me gustaría evitar que al comprar cualquier cantidad de ese producto se aplique el descuento de las reglas de precio del catálogo más las reglas de cesta, ya que únicamente quiero que se aplique el cupón. ¿Es posible?

  • dtamajon Publicado el 01/02/2014 a las 14:32 Responder

    Hola! El check para evitar acumular con otras ofertas únicamente aparece si hay más de una regla en las reglas de cesta, y aplica únicamente sobre el conjunto de reglas de cesta. Se puede encontrar en la pestaña «Condición».

  • Nico Publicado el 03/02/2014 a las 12:09 Responder

    Buenas a todos, ¿alguien me sabría decir si se puede asignar un vale de descuento a un transportista y zona en concreto?

    Gracias de antemano.

  • Nico Publicado el 03/02/2014 a las 12:42 Responder

    Me autocontesto yo, SI. En reglas de compra , segunda pestaña «condición», seleccionar transportista (seleccionar zona) y añadir nueva regla de grupo elegir productos, atributos, categorías, marcas, proveedores.

    Saludos

  • lola Publicado el 19/02/2014 a las 08:02 Responder

    Hola

    Gracias por el post, pero una duda
    cuando el que hace la compra es un cliente validado, queda guardado en su intranet,..
    cuando le da al boton reordenar, volver a hacer el pedido, los dos productos que ha comprado puede editar la cantidad,
    es decir compra un iphone i le regalamos un auricular
    cuando compra desde su intranet otra vez el iphone, pide cuantos iphones i auriculares de regalo quiere

    Os pasa?
    Como lo habeis solucionado?

    GRACIAS

  • maria Publicado el 25/02/2014 a las 09:25 Responder

    Hola,
    Yo tengo una pregunta similar al tema que estáis tratando, pero creo que no se resolvería de la misma forma.
    En mi tienda quiero que se vea el precio de coste y el pvp final y no se cómo hacerlo. Quiero que se vea así en el front por defecto. Es una tienda para un distribuidor, los clientes son empresas a las que distribuye productos. A estas empresas les interesa ver el precio de coste a la tienda y el pvp final. NOta: estoy utilizando el campo Precio de coste como precio de coste a la tienda, no al distribuidor.
    Podríais echarme un cable por favor? gracias y saludos

  • Rubén Publicado el 26/05/2014 a las 17:55 Responder

    Tengo una pregunta para usted.

    Quisiera crear un código de descuento para hacer un descuento pero solo a los productos de una marca.

    No quiero que si compran un producto de esa marca me hagan un descuento a TODO el pedido, sino a los productos de la marca en concreto.

    Como configuro ese codigo? Es posible?

  • Eva Publicado el 09/06/2014 a las 09:16 Responder

    Hola,
    Tengo un problema, cuando creo una regla de catálogo para un descuento en unas marcas y productos de esas marcas tienen un precio especifico no se les aplica la regla de catálogo, quiero que se aplique la regla de catalogo y el descuento del precio especifico, ¿Como lo puedo hacer?, Gracias

  • aquihaydominios Publicado el 09/06/2014 a las 11:40 Responder

    Buenas tardes,

    para todos aquellos que tengáis preguntas concretas, os animamos a usar esta nueva sección http://www.aquihaydominios.com/blog/hacer-una-pregunta/

    Igualmente os animamos a contestar a otros usuarios si podéis ayudar en http://www.aquihaydominios.com/blog/preguntas/

    Las preguntas más interesantes las iremos publicando en nuestras redes sociales por si algún seguidor puede ayudar.

    Nosotros por supuesto también ayudaremos en todo lo que podamos. De esta forma entre todos, podremos avanzar más rápido y resolver dudas.

    Gracias, un saludo.

  • marco Publicado el 22/06/2014 a las 09:45 Responder

    Hola, me gustaría haceros una consulta por si me podéis ayudar. Necesito saber si es posible con una cupón descuento que un usuario lo utilice 2 veces a la vez, me explico:

    tengo una oferta 2×1: si compras 2 te regalo 1, hasta aquí todo correcto, el vale funciona a la perfección, pero si el cliente compra 4, le tengo que regalar 2 y es ahí donde ya no es válido, no funciona. el cliente ya ha utilizado ese vale en esa compra y no le deja utilizarlo más. Alguna solución, gracias

  • Jose Maria Publicado el 01/09/2014 a las 21:41 Responder

    Hola me parece interesante este blog, mi problema a ver si me lo puedes aclarar, o igual Prestashop no deja, es : Mira yo pongo una oferta en una página de anuncios y oferto con transporte incluido, digamos un euro articulo y 1 euro porte = 2 euros.
    El problema pasa por que hay compradores muy hábiles y quieren comprar mas de una unidad que es lo que se oferta, y como Prestashop el envió lo hace por peso, resulta que al no aplicar las cantidades antes expuestas en el transporte se reduce el precio, hasta llegar a tener perdidas si compran varios artículos, ¿ de que otra forma, podría hacer que el transporte se sumara con la cantidad, y no por peso en una determinada categoría, en este caso ofertas Online. Gracias por tu ayuda.

  • nusky Publicado el 07/01/2015 a las 18:26 Responder

    Tengo una duda: tengo precios para particulares y precios específicos para profesionales. Ahora tengo 20% de rebajas en todos los productos menos en una categoría. El problema es que me funciona para los grupos de clientes que he elegido excepto para profesionales que, al tener un precio específico, no tiene en cuenta esa regla de descuento del 20%. Cómo lo podría hacer para que también se aplique a los precios específicos que cada producto tiene para profesionales?

    • ProfesorYale Publicado el 07/01/2015 a las 19:42 Responder

      Hola Nusky
      Supongo que el 20% de rebajas en todos los productos lo has metido a través de una regla de catálogo, así como dices solo te coge el descuento del precio específico. Si ese 20% lo metes con la opción clientes – grupos, entonces se aplicará primero el 20% de descuento del grupo y luego a ese importe se le aplica el precio específico de cada producto. De esta forma consigues rebajar dos descuentos.

  • nusky Publicado el 08/01/2015 a las 20:40 Responder

    Muchas gracias!

  • Sergio Publicado el 12/05/2015 a las 20:50 Responder

    Buenos noches,
    me gustaría plantearte una duda referente a los precios específicos.
    Quiero hacer un descuento a partir de la venta de dos unidades. El problema que no lo aplica sobre las variantes del mismo.
    Es decir, aplica el descuento siempre y cuando el producto sea el mismo y tenga los mismos atributos.
    Te voy a poner un ejemplo. Tengo el mismo diseño para camiseta blanca y para camiseta negra.
    Si voy al carrito de compra y selecciono dos camisetas negras o dos blancas realiza el descuento, pero si hago un pedido de una camiseta negra y otra blanca no funciona
    el precio específico que he configurado.
    ¿Hay alguna forma de configurar el precio específico para que el cliente pueda beneficiarse del descuento aunque compre dos camisetas con diferentes atributos o compre dos modelos de camisetas diferentes?
    Espero tus sabios comentarios, gracias
    Saludos

  • Ron Morales Publicado el 28/12/2015 a las 16:35 Responder

    Se puede hacer ,que cuando creas un vale descuento sea incompatible con añadir un precio especifico, osea una oferta?

  • nusky Publicado el 07/01/2016 a las 19:49 Responder

    Tengo un producto que vale 8,55€ para el grupo «particulares» pero los usuarios del grupo «profesionales» tienen por defecto un 30% de descuento, es decir, el producto vale 5,99€.

    Además, tengo un precio específico en todo el catálogo para todos los grupos del 60%, por lo que el precio final de ese producto será 3,42€ para el grupo «particulares» y 2,40€ para el grupo «profesionales».

    Mi problema es que al iniciar sesión con un usuario «profesional» se debería ver el precio tachado de 5,99€ y el precio final de 2,40€ pero lo que se ve es 8,55€ tachado y el precio final 2,40€ (este sale bien).

    Cómo puedo hacer para que en la página del producto (en el listado sale bien) aparezca el precio tachado que le corresponda al grupo profesional y no al particular?

    Gracias

  • nusky Publicado el 07/01/2016 a las 19:53 Responder

    Por cierto, tengo la versión 1.6 de Prestashop

  • ricardo Publicado el 01/06/2016 a las 20:45 Responder

    Estimados Necesito ayuda con esto.

    tengo el siguiente problema. tengo 3 grupos creados. lista3 10% dec, lista2 20% dec y lista1 40%dec. bien dicho esto tengo un producto en oferta la cual tiene un 15% de descuento para todo los usuarios. cuando me da el problema cuando el cliente lista1 que ya tiene su 40%desc, se le suma este otro 15 % desc mas, es decir que se le genera un descuento de 55%.

    quedo atento a a sus comnetarios.

    salduos

  • Begoña Martínes Publicado el 06/02/2017 a las 09:16 Responder

    Quiero aplicar un descuento por grupos de clientes. No aplicado al producto, sino al propio cliente.
    He creado grupos de clientes con un porcentaje de descuento, pero no consigo que se aplique dicho descuento.

  • eduk2 Publicado el 03/03/2017 a las 20:57 Responder

    Hola Begoña,

    habría que verlo, PrestaShop trae esa funcionalidad y debe funcionar correctamente. Podrías revisar si hay precios específicos u otros descuentos ya aplicados que estén interfiriendo en lo que quieres hacer.

    Saludos

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